Términos del servicio

1.0 DOMINIOS DE LA TIENDA ONLINE

La tienda online ROTAS69 está disponible en varios idiomas y países a través de los siguientes dominios oficiales:

Todos los dominios mencionados operan bajo un sistema unificado, y a todos los pedidos se aplican estos Términos y condiciones de pedido, independientemente del dominio utilizado.

1. DISPOSICIONES GENERALES

1.1. SIA MANUM (n.º de registro 40203414494, dirección legal: Gaismas iela 22-26, Daugavpils, LV-5414, Letonia, tel.: +371 25946564, correo electrónico: info@rotas69.es) vende productos a través de la tienda online ROTAS69 (en adelante, la "Tienda Online") disponible en los dominios indicados en el punto 1.0.

1.2. El comprador declara que es una persona con capacidad legal y ha proporcionado información veraz. Si el comprador es una persona jurídica, la compra debe ser realizada por una persona autorizada.

1.3. Los pedidos solo se aceptan a través de la tienda online. No se aceptan pedidos por teléfono ni en persona.

1.4. Al realizar un pedido, se considera que el comprador ha leído y acepta estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones del Contrato a Distancia.

1.5. El Contrato a Distancia entra en vigor cuando el vendedor confirma el pedido por correo electrónico o teléfono y es válido hasta el cumplimiento total del pedido (entrega del producto al comprador). Después, se aplican los derechos del consumidor según la legislación vigente.

1.6. El vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente los Términos en cualquier momento publicándolos en la tienda online. El comprador debe revisar los Términos antes de cada compra.

2. PRECIOS DE LOS PRODUCTOS

2.1. Todos los precios se indican en euros con IVA incluido. Los precios vigentes en el momento del pedido son vinculantes.

2.2. El vendedor puede modificar los precios, la información de los productos, la disponibilidad y otros términos relacionados con el pedido en cualquier momento. Si por error técnico se muestra un precio incorrecto o evidentemente inadecuado (por ejemplo, muy por debajo del precio de mercado), el vendedor puede cancelar el pedido, informar al comprador y reembolsar el importe pagado (si ya se ha realizado). En tal caso, el comprador no podrá exigir la entrega del producto al precio erróneo.

2.3. ROTAS69 se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento a su entera discreción, reembolsando completamente la cantidad pagada por el cliente. Esta decisión puede tomarse, por ejemplo, debido a un error técnico, falta de disponibilidad del producto u otras circunstancias imprevistas.

3. DISPONIBILIDAD Y VARIEDAD DE PRODUCTOS

3.1. Los productos están disponibles mientras se muestren en la tienda y haya existencias.

3.2. Si después de realizar un pedido se detecta que el producto no está disponible en stock (por ejemplo, debido a un error del sistema), el vendedor informará al comprador en un plazo de 14 días naturales. Se podrá ofrecer un producto equivalente o se reembolsará el importe pagado.

3.3. Las imágenes y descripciones de los productos en la tienda online son informativas. Aunque procuramos una representación visual y textual precisa, el color, brillo o forma real pueden variar ligeramente debido a la iluminación, configuración del monitor o particularidades del lote. Esto aplica especialmente a las joyas y sus recubrimientos.

4. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

4.1. Los pedidos se realizan exclusivamente a través de la tienda online ROTAS69 utilizando uno de los dominios oficiales indicados en el punto 1.0.

4.2. El comprador puede realizar el pedido como usuario registrado o no registrado.

4.3. El pago puede realizarse mediante banca online o tarjeta de crédito/débito.

4.4. El comprador debe proporcionar datos correctos y revisarlos antes de confirmar el pedido.

4.5. La confirmación del pedido se envía al correo electrónico proporcionado. Las correcciones de datos se pueden realizar contactando con el servicio de atención al cliente.

5. CUPONES DE DESCUENTO

5.1. El uso del cupón otorga un descuento (porcentaje o cantidad fija), salvo que se indique otro beneficio (por ejemplo, envío gratuito o regalo).

5.2. Los cupones no son válidos para productos ya rebajados.

5.3. Solo se puede usar un cupón por pedido.

5.4. Los cupones no se pueden canjear por dinero.

5.5. Los cupones son válidos solo para pagos en línea.

5.6. Está prohibida la reventa de cupones.

5.7. Los cupones dañados o no válidos no serán compensados.

5.8. Las condiciones y la validez de la campaña se indican en el cupón.

6. ENTREGA

6.1. La entrega se realiza en la forma y dirección seleccionadas por el comprador.

6.2. El coste de la entrega se calcula según el servicio seleccionado.

6.3. El comprador debe ser localizable en el correo electrónico o número de teléfono proporcionado.

6.4. El producto se entrega según el método elegido. En el caso de entrega en taquilla, normalmente no se requiere documento de identidad. Si el producto se entrega por mensajero o se recoge en persona, el vendedor o proveedor de entrega puede solicitar un documento de identidad y la información del pedido.

6.5. Al recibir el paquete, el comprador debe comprobar el embalaje en presencia del mensajero (si es posible). Si se detectan daños visibles, debe informar inmediatamente al vendedor por correo electrónico info@rotas69.es o por teléfono +371 25946564.

6.6. El pedido se considera cumplido cuando el producto se entrega al comprador según el método de entrega elegido.

6.7. Si la entrega se retrasa, el comprador puede cancelar el pedido notificándolo al vendedor.

7. USO Y CALIDAD DE LOS PRODUCTOS

7.1. Los productos deben utilizarse según las instrucciones y su finalidad prevista.

7.2. Las diferencias visuales (tono, brillo, detalles) pueden deberse a la configuración del monitor o a la iluminación y no afectan a la calidad.

7.3. Las reclamaciones se gestionan conforme a la ley de protección de los derechos del consumidor.

7.4. El vendedor no es responsable de daños causados por mal uso o desgaste natural.

8. DISPOSICIONES FINALES

8.1. El comprador tiene derecho a desistir de la compra y devolver el producto en un plazo de 14 días. Más información en la sección Derecho de rechazo.

8.1.1. Las tarjetas regalo no se pueden devolver ni cambiar por dinero. No están sujetas al derecho de desistimiento según la legislación de consumo.

8.2. Las personas jurídicas no son consideradas consumidores y no tienen derecho de desistimiento.

8.3. El tratamiento de datos se realiza con el fin de cumplir el contrato.

8.4. El sitio utiliza cookies; al continuar usando el sitio, aceptas su uso.

8.5. El vendedor no es responsable de la inaccesibilidad del sitio ni de problemas técnicos.

8.6. La responsabilidad por daños al producto se transfiere al comprador en el momento de la entrega.

8.7. El vendedor no se responsabiliza por el incumplimiento debido a causas de fuerza mayor.

8.8. El uso del sitio implica la aceptación de estos términos.

8.9. El hecho de no haber leído los Términos o la Política de Privacidad no exime al comprador de sus obligaciones.

⚠Nota: Para conocer las condiciones detalladas de desistimiento, consulta la sección Derecho de rechazo.