Política de reembolso

De acuerdo con el reglamento Nº255 del 20.05.2014 del Gobierno de la República de Letonia sobre contratos a distancia
Tienes derecho a desistir del contrato y devolver el producto comprado en la tienda online en un plazo de 14 días naturales tras su recepción, sin necesidad de justificación. Según el caso, puedes tener derecho a un reembolso, cambio de producto y/o compensación.

ROTAS69 se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento a su entera discreción, reembolsando al cliente la cantidad total pagada. Esta decisión puede tomarse, por ejemplo, debido a un error técnico, la falta de disponibilidad del producto u otras circunstancias imprevistas.

Importante: Las tarjetas regalo no se pueden devolver ni cambiar por dinero. No están sujetas al derecho de desistimiento según la ley de protección al consumidor.

Condiciones de devolución:

  • El producto no debe estar dañado ni usado.
  • La apariencia del producto no debe estar significativamente alterada.
  • El producto debe devolverse en su embalaje original y con todos los accesorios.

Si el producto cumple con estas condiciones, MANUM SIA realizará el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción del formulario de devolución. El reembolso cubre únicamente el valor del producto. Los gastos de envío y devolución no se reembolsan, excepto en caso de defecto o error en el envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

Información de contacto para devoluciones:

Correo electrónico: info@rotas69.es

Teléfono: +371 25946564

Por favor, prepara:

  • Número de pedido
  • Nombre del producto
  • Motivo de devolución